449bit-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 449bit অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("449bit", "আমরা", "আমাদের") এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

449bit একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও অনেক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইনের আলোকে প্রণীত এবং বাংলায় রচিত সংস্করণটিই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। এই দলিলের যেকোনো অনুবাদ বা বিকল্প সংস্করণে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও অন্তর্ভুক্ত, যেগুলো একই চুক্তির অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

449bit-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স প্রমাণে আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা বৈধ দলিল চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে:

• আপনি প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।
• আপনার নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা হবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনি অবিলম্বে আমাদের জানাবেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

449bit যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অথবা আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে অবিলম্বে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্টের একক মালিকানা

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ী বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিধিমালা আপনাকে আগেভাগে ইমেইলে জানানো হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

449bit-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳200।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• জমার লেনদেন প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে সম্পন্ন হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুসরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳1,000।
• সাধারণত 10 থেকে 45 মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

449bit-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

449bit নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳10,000 পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳1,000 জমা করলে ৳1,500 বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳2,500।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

যেকোনো বোনাস উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণকে ২৫ দিয়ে গুণ করলে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার পরিমাণ পাওয়া যাবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ বিধিমালা

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদকাল ও শর্ত থাকে, যা প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
• একই প্রমোশন একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে 449bit বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• VIP প্রোগ্রামের অধীনে Bronze থেকে Diamond পর্যন্ত পাঁচটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রাপ্ত হওয়া যায়।

৬. গেমিং বিধিমালা

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

449bit ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যেখানে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয় যা প্রতিটি ফলাফলকে পূর্বানুমানযোগ্য নয় এমনভাবে নির্ধারণ করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিঘ্নের কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত কোনো জয়ের দাবি বৈধ নয়।

৬.৩ গেম নিয়মাবলী

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে দেখা যাবে। গেম শুরুর আগে সেই নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গেমের নিয়মাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সহায়তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমকে কৃত্রিমভাবে ব্যবহার করা বা বোনাস অপব্যবহার।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ভাগ করা।
• ভুয়া বা চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের বিরক্ত, হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• জালিয়াতিমূলক চার্জব্যাক দাবি করা।

449bit এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমা

৮.১ আর্থিক ঝুঁকি স্বীকৃতি

অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। 449bit-এ অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি আপনার নিজস্ব ইচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন হয়ে খেলছেন। বেটিং বা গেমিংয়ে হারানো অর্থের জন্য 449bit কোনোভাবেই দায়ী নয়।

৮.২ পরিষেবা বিঘ্ন

প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ কাজ, সাইবার আক্রমণ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে তার জন্য 449bit দায়ী থাকবে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের যথাযথ সহায়তা প্রদানের চেষ্টা করা হবে।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

449bit তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেম, গেম সরবরাহকারী এবং অন্যান্য প্রযুক্তি অংশীদারদের পরিষেবার উপর নির্ভর করে। এসব তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমে কোনো বিঘ্ন ঘটলে তার জন্য 449bit সরাসরি দায়ী নয়।

৯. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তের উদ্দেশ্যে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১০. অ্যাকাউন্ট বাতিল

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১০.২ প্ল্যাটফর্মের উদ্যোগে বাতিল

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 449bit অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে পূর্বে অবহিত না করেই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাওয়া যায়। ইমেইলেও অভিযোগ জানানো সম্ভব: [email protected]।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে আমরা উভয় পক্ষের সম্মতিতে একটি স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর কাছে বিষয়টি পাঠাতে পারি। মধ্যস্থতাকারীর সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

449bit যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং/অথবা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।